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医疗领域的七大获客方式

2020-08-01 23:42来源:互联网编辑:小狐

根据多年的品牌传播经验,我们分析了七种常见获客方法的成本。

获客成本的高低将成为医疗机构/医生的核心竞争力。获客成本包括新客户拓取成本和老客户维护成本。显而易见公立医疗体系的获客成本较低,越是医疗资源强大的越是门庭若市。

但是网络环境突破了人与人交流的桎梏,那么对于医疗机构而言,只要学会与用户对话将可以大幅降低获客成本,也会逐步改变人们的就医习惯。根据多年的品牌传播经验,我们分析了七种常见获客方法的成本,具体如下:

自媒体,获客成本★★★★

成本解析:人工成本、时间成本

这就意味着一个优质的自媒体,对方的文案策划要求较高,需要充分理解医院经营的核心需求,并将需求为有传播价值的医学科普。自媒体的除了文案策划能力外,还需要有不错的人际交往能力,因为科普的素材往往于临床,如果没有办法与临床专家和一线医护搞好关系,便无法高效获取素材。临床的素材可读性不高,直接用于传播会让普通用户无法看懂,这就意味着需要将文章为用户能理解的形式用于发表。对于短这种媒体表现形式来说,内容表达的形式对于“简单、直白”的要求更高。

自媒体的价值对于医疗机构是显而易见的,有些品牌诊所获客几乎100%都来自于自媒体。当然其自媒体团队也是强大的,配备了专门的文案、美工、拍摄以及程序员。可见,虽然表面上经营自媒体无需支付广告费用,但是一支自媒体团队的人工成本是比较昂贵的。

广告投放,获客成本★★★★★

成本解析:投放成本、制作成本

如果医疗机构以广告投放为主要获客手段,则从业人员应具备以下几种能力:丰富的媒体采购经验,精通不同广告的传播效果。毕竟各大媒体覆盖的人群不同,数量不同,且造假成本极低,如果没有丰富的媒体投放经验和采购经验,非常容易“交学费”另外,由于广告的效果也取决于广告内容的有效,对广告的呈现形式要求极高,任何词不达意不知所云的广告,将大大提高传播成本,反之则可以有效降低广告费用。

搜索引擎营销,获客成本★★〜★★★★★

成本解析:人工成本、投放成本

搜索引擎营销于搜索引擎优化,在医疗领域也是主流营销手段之一。它包括竞价广告、新闻源营销、百科营销、问答营销等多个分支,也可以理解为任何在搜索结果页实现展现的手段都可以纳入SEM范畴。

义诊等公益活动,获客成本★

成本解析:关系成本

各种义诊一直是医院获客的主要方式。这种活动开展的关键是,业务人员是否具备相关的社会资源。比如在社区开展义诊,需要与居委会、社区进行合作;在企业开展公益讲座,需要与工会和人力资源部的关系比较密切等。

学术及行业会议,获客成本★

成本解析:学术技术影响力,会议成本

在同行中树立良好的口碑,从而接收转介绍的病是很好的获客途径。但是在医保报销有地域限制的情况下,如果是就近转介绍,也就意味着医院本身的业务在当地有比较大的差异性和互补性以及技术能力的先进性。所以获客成本取决于医院本身的技术实力以及举行学会会议参与学术会议的成本。

私域流量,获客成本★★

成本解析:精力成本、人力成本

私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、号等。私域流量的核心在于私域流量池的大小,也可以理解为自己的粉丝、患者、注册用户等。

在医疗领域,私域流量基本以科室和医生个人为单位,以群为主要私域流量池的营销方法。业务路径一般是通过各类媒体获得用户后,通过初筛选择意向和需求较高的潜在用户后,组建用户群。群需要与群员多互动,通过朋友圈及群内发信息,展现业务特长和科室发展进程。

通常群的负责人是医生自己或者科主任的某个助理。这就意味着负责人需要在忙碌的工作中分出精力用于群。

异业合作,获客成本★★

成本解析:关系成本

异业合作顾名思义指的是与非本行业但是具备类似客户群体的公司进行业务合作。与公益活动的原理类似,只是异业合作更强调商业的共荣互利和均等性。这对于业务负责人而言,需要具备较强的业务资源进行合作,例如高端医疗机构为银行、保险的VIP客户优先医疗服务。异业合作能否顺利进行,取决于双方客户是否属于同一类人群,双方合作获取的利益是否接近均等。如果不满足以上两项要求,则比较难开展。

医森资本目前开展三项业务:

业务一:医疗大健康领域早期项目融资、医疗机构的买卖与投融资业务,目前医森资本受托多家医疗服务投资机构寻找优质标的,涵盖综合、康复养老、眼科、齿科、肿瘤、医美等。地点涵盖一线城市、省会城市以及经济发达地区省份,如果您有标的想要转让出手,欢迎多交流多沟通。

本文相关词条概念解析:

成本

企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中必要劳动的价值的货币表现,是商品价值的重要组成部分。成本是商品经济的一个经济范畴。马克思曾科学地指出了成本的经济性质:按照资本主义方式生产的每一个商品W的价值,用公式来表示是W=C+V+M。如果人们从这个产品价值中减去剩余价值M,那么,在商品剩下来的,只是一个在生产要素上耗费的资本价值C+V的等价物或补偿价值。

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