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          為了正確登錄及報價,請務必使用最新版“谷歌瀏覽器”或“360瀏覽器【極速模式】”, 下載谷歌瀏覽器
          幫助中心 HELP CENTER
          找不到報價入口、無法報價

          1)請在云采鏈官網www.boitech.cn搜索項目名的關鍵字,查看項目公告,點擊右上方的“我要報名”進入項目所在平臺,點擊左側的【競價項目】→【報價通道】找到項目進行報價;

          2)如果您已經登錄平臺,請查看項目公告中項目的歸屬平臺,確認自己進入的平臺是項目所在平臺;

          3)如果您已經登錄平臺,請查看項目公告中的報價時間,是否到了報價時間,只有到了報價時間才能報價;

          4)如果您已經登錄平臺,請查看項目公告,項目是否發布了終止、更正等公告。

          5)如果問題還沒有解決,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          報名被駁回

          1)報名資料被駁回時,將有短信通知,請收到短信后及時登錄平臺查看駁回原因,進入報名頁面完善報名資料后重新提交報名資料,以免錯過報名時間;

          2)如果報名被駁回,且報名時間已經結束,將不能重新提交報名資料,報名失??;

          3)報名時間截止后,不能再報名,如果需要查看被駁回原因理由,可登錄平臺,打開競價項目欄,點擊“我的項目”找到被駁回項目,點擊“詳情”查看駁回理由。


          報名審核

          1)項目負責人會在工作日安排時間審核,您可以登錄平臺查看審核結果,同時也會有短信通知審核結果;

          2)如果您有關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”并且在公眾號綁定平臺登錄賬號,也可以在公眾號中收到審核結果通知;


          賬號被鎖定

          1)賬號被鎖定說明您多次輸錯了密碼,請確認賬號和密碼是否有誤,然后等十分鐘系統解鎖后再嘗試登錄;
          2)如果忘記密碼,請用注冊的手機號在登錄入口下方的找回密碼處重置密碼,重置后再登錄;
          3)如果重置密碼失敗,請咨詢人工客服,查詢注冊手機號;


          忘記賬號、密碼

          1)如果忘記密碼或者密碼錯誤,請用注冊的手機號在登錄入口下方的“忘記密碼”處自己重置密碼;

          2)如果忘記賬號,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,找在線客服查詢;


          官網首頁無公告信息、看不到項目公告

          1)云采鏈的官網是www.boitech.cn,請確保您打開的是我們的官網;

          2)不兼容IE瀏覽器、手機瀏覽器、微信/企業微信瀏覽器和XP系統操作;

          3)請在電腦上使用谷歌瀏覽器64位穩定版或者360安全瀏覽器打開和操作;

          以上操作還是解決不了問題,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          專家入庫

          平臺上的專家指的是采購單位內部的專家,暫時只能申請入庫到采購單位名下,即申請入庫到采購單位的專家庫中,平臺暫時未設置公共性質的專家庫。

          質疑

          請打開云采鏈官網www.boitech.cn,點擊右上方的“幫助中心”查看關于“質疑指南”的相關說明,按質疑指南來操作。

          公司信息變更
          開票信息修改

          1)登錄賬號后,點擊左上方用戶名旁邊的“設置”進入賬戶信息頁面,點擊“開票信息”里面的“點擊完善”進行開票信息修改;如果稅號是空的,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。

          2)您也可以在“競價項目”→“成交確認”這里支付服務費時,選擇開票類型和填寫開票信息。


          修改聯系人、聯系電話、密碼

          1)登錄賬號后,點擊左上方用戶名旁邊的“設置”進入賬戶信息頁面,點擊下方的“修改”按鈕解鎖賬戶信息,完成修改后再點擊“保存”;

          2)如果您已經進入到專屬平臺里面,請點擊右上方的“主頁”返回用戶中心,再按上面的步驟操作。


          退服務費

          請查看項目公告關于服務費的條款說明,如果滿足項目公告中的服務費退款條件,請發《退服務費申請函》到service@choicelink.cn,由負責人跟進處理。


          系統提示欠費,欠費無法報名

          1)請點擊“競價項目”→“成交確認”查看“未支付”服務費的項目,并支付服務費;

          2)如果對該項目的服務費有異議或者疑問,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          如何聯系采購人供貨

          1)成交通知書中有采購人的聯系方式,請查看《成交通知書》,憑《成交通知書》與采購人簽定合同,如果項目公告中的附件沒有提供合同模板,請與采購人協商擬定合同內容。

          2)如果采購人的聯系方式有變動,聯系不上采購人,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          通知書

          1)支付服務費后,您可以登錄項目所在平臺,在“競價項目”→“成交確認”這里找到項目,點擊右側的“詳情”,然后打印電子版《成交通知書》,如果需要下載電子版《成交通知書》,請點擊“打印”后,選擇打印機這欄改為“另存為PDF”即可保存到電腦上。

          2)如果需要領取紙質版《成交通知書》,請把支付憑據和郵寄信息發到service@choicelink.cn,我們郵寄給您(到付);或者您也可以帶上支付憑據和蓋公章的身份證復印到我們公司領取發票。


          發票

          1)登錄項目所在平臺后,在“競價項目”→“成交確認”這里點“支付服務費”時可以選擇開票類型,①如果您選的是電子發票,發票將在支付服務費后的第二個工作日開出,您可以登錄平臺在“成交確認”這里找到項目后直接點擊“發票”下載;②如果您選的是專用發票,發票將在支付服務費后的第二個工作日開出,請把支付憑據和郵寄信息發到service@choicelink.cn,我們郵寄給您(到付);或者您也可以帶上支付憑據和蓋公章的身份證復印到我們公司領取發票。

          2)如果您對公轉賬后沒有登錄平臺選擇開票類型和填寫發票信息,平臺將默認開具電子發票,發票將在支付服務費后的第二個工作日開出,您可以登錄平臺在“成交確認”這里找到項目和下載發票。


          如何支付服務費、服務費如何支付

          1)請登錄項目所在平臺,在左側的“競價項目”→“成交確認”欄目查找項目名,點擊“服務費支付”進入支付頁面,在這里可以選“掃碼支付”或“對公轉賬”,并選擇發票類型和填定開票信息。如果選擇“對公轉賬”,請點擊“打印繳費通知書”查看對公賬號。

          2)項目結果公告發布后的兩個工作日內,工作人員會向成交供應商的郵箱發繳費通知郵件,成交供應商可查看繳費通知書和對公賬號,然后對公支付服務費。


          項目結果查詢

          1)請在云采鏈官網www.boitech.cn搜索項目名的關鍵字,查看結果公告或者相關的公告,如果沒有該項目的結果公告,說明該項目還沒有出結果。

          2)登錄項目所在平臺,在左側的“競價項目”→“我的項目”查找項目名,點擊項目右側“詳情”查看項目狀態,以及項目相關公告。


          報價文件上傳

          1)請查看項目公告中的報價要求條款,按報價要求上傳相應的報價文件;

          2)如果報價文件有多頁或者多個文件,請掃描成一個PDF文件或者打包壓縮成一個文件再上傳;

          3)如果報價文件比較大,可能上傳時間會比較長,請不要在報價時間快截止才報價,避免文件過大上傳時間過長而影響報價,請確認報價文件上傳成功后再點擊“提交報價”。


          如何報價、怎么報價

          1)當報名成功(報名審核通過)后,到了報價時間,登錄項目所在平臺,進入左側競價項目欄的報價通道,點擊項目右側的“報價”查看公告信息和報價要求,然后點擊右上角的“我要報價”提交報價資料。

          2)請按報價要求上傳相應的報價文件,報價文件要求蓋公章。

          3)如果進入報價通道找不到需要報價的項目,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          報價次數

          1)項目公告中提到的報價次數,請查看項目公告中“報價要求”條款,以項目公告的詳細說明為準。

          2)項目公告中提及的報價次數為報價機會,以報價供應商的最后一次報價為準,若報價供應商的最后一次報價無效,則該供應商報價無效。


          找不到項目

          1)請在云采鏈官網www.boitech.cn搜索項目名的關鍵字,查看項目公告,如果搜索關鍵字都找不到您要找的項目公告,說明本平臺沒有該項目或者該項目還沒有發布公告;

          2)登錄賬號后,找不到項目,請查看您所進入的平臺名與項目公告中的歸屬平臺是否一致,只有進入到項目所發布的專屬平臺才可以看到項目信息;

          3)進入專屬平臺后,在競價項目→報名中心這里找不到要報名的項目,請在云采鏈官網www.boitech.cn搜索項目名的關鍵字,查看項目公告的報名時間是否已經截止,或者公告要求第一點,該項目是否為邀請競價項目;

          4)進入專屬平臺后,在競價項目→報名中心這里找不到要報名的項目,請在云采鏈官網www.boitech.cn搜索項目名的關鍵字,請查看項目公告信息,該項目是否發布了終止公告。

          5)如果問題還沒有解決,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          點擊“我要報名”沒反應

          1)請在電腦上使用谷歌瀏覽器64位穩定版或者360安全瀏覽器登錄;

          2)不兼容IE瀏覽器和XP系統操作;

          3)不兼容手機瀏覽器、微信/企業微信瀏覽器;

          4)如果已經登錄賬號,點擊“我要報名”沒反應,請點擊正上方的“進入平臺”,如下圖

                                                        image.png

          最后,如果問題還是沒有解決,請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          如何報名、怎么報名?

          1)請在云采鏈官網www.boitech.cn【項目公告】欄中找到您要報名的項目公告,或者搜索項目名關鍵字,打開公告后點擊“我要報名”進入報名頁面報名。(如果沒有賬號,請在登錄頁面點擊“立即注冊”,按提示完成注冊及入庫申請。)

          2)如果已經登錄平臺,請在左側的競價項目→報名中心這面找到需要報名的項目報名;或者在調研項目→參與調研這里找到調研項目參與調研;

          3)請仔細閱讀前面兩點,如果有疑問請關注微信公眾號“云采鏈互聯服務平臺”,聯系在線客服咨詢。


          入庫申請失敗

          1)使用谷歌瀏覽器64位穩定版或者360安全瀏覽器登錄;

          2)請確保登錄時選的角色為供應商;

          3)如果入庫申請被退回,請按入庫申請頁面的要求上傳相應的資質文件,重新申請入庫。